Dasar Privasi gdwon – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh gdwon dan terpakai kepada semua pengguna platform gdwon.win, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui pelbagai saluran termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan saluran sokongan pelanggan.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, gdwon komited untuk memastikan semua amalan pengendalian data peribadi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. Kami turut mengikuti standard antarabangsa bagi perlindungan data bagi memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Dasar ini mentakrifkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan dan cara ia dikumpulkan
• Tujuan penggunaan data tersebut dan asas undang-undang pemprosesan
• Pihak yang boleh mengakses data anda dan dalam keadaan apa
• Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda dan cara untuk menggunakannya

gdwon mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab. Anda sentiasa diberitahu tentang pengumpulan data pada titik pengumpulan yang berkaitan.

Secara langsung daripada anda:

• Borang pendaftaran akaun baharu di platform gdwon
• Proses pengesahan KYC — termasuk muat naik dokumen pengenalan diri
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau emel
• Penyertaan dalam promosi, cabutan bertuah atau tinjauan kepuasan pelanggan
• Kemaskini profil dan tetapan akaun yang anda lakukan sendiri

Secara automatik semasa penggunaan platform:

• Data log pelayan — termasuk alamat IP, masa akses dan halaman yang dilawati
• Data peranti — termasuk model peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Data prestasi dan ralat aplikasi yang membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal

Daripada pihak ketiga yang dibenarkan:

• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Pemproses pembayaran untuk mengesahkan transaksi kewangan
• Penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan gdwon

gdwon menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun gdwon anda.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan pengurusan dana dalam akaun anda dengan selamat.
• Pematuhan KYC & AML — Mengesahkan identiti anda dan memastikan pematuhan kepada peraturan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Sokongan pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan platform — Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram di platform gdwon.
• Penambahbaikan produk — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna dan penawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan pilihan komunikasi anda.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkuat kuasa.

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh gdwon adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Persetujuan — Anda memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang tidak wajib.
• Pelaksanaan kontrak — Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan gdwon, seperti pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas gdwon, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan sah — Pemprosesan dilakukan atas kepentingan sah gdwon seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

gdwon tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan pihak tertentu dalam situasi berikut:

• Penyedia perkhidmatan — Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal perisian permainan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia — gdwon akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan — Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi platform dan ahli daripada aktiviti haram.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima dengan syarat perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

gdwon melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan gdwon dilindungi dengan penyulitan tahap industri.
• Penyulitan data berehat — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7 — Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian penembusan berkala — gdwon menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman — Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman gdwon dibatasi kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja, dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.

Laman web gdwon.win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan Pengguna — Menyimpan tetapan seperti bahasa paparan, tema dan keutamaan peribadi lain untuk memudahkan pengalaman anda.
• Kuki Analitik — Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
• Kuki Sesi — Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan kuki yang tersedia di platform gdwon. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia yang gdwon komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan kepada pasukan perlindungan data gdwon melalui emel di [email protected]. Semua permintaan yang sah akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Dalam sesetengah kes operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya kepada pelayan pengkomputeran awan atau penyedia perkhidmatan teknikal yang beroperasi di negara lain.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, gdwon memastikan:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi PDPA ditandatangani dengan semua pihak penerima.
• Langkah perlindungan tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung dilaksanakan untuk pemindahan data sensitif.
• Anda dimaklumkan tentang sebarang pemindahan rentas sempadan yang ketara melalui kemaskini dasar privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara gdwon mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform gdwon.win

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) gdwon akan menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.